Estas políticas de devolución de reserva se aplican a todas las transacciones de reserva de parcelas y tienen como objetivo brindar claridad y transparencia a nuestros clientes. Antes de proceder con la reserva de una parcela, te recomendamos leer y comprender completamente estas políticas.

1. Cancelación antes del plazo de devolución total:

Si decides cancelar la reserva antes de la fecha límite establecida para recibir un reembolso completo, se te reembolsará el monto total pagado por la reserva. Esta cancelación debe realizarse por escrito y notificarse a INFO@INMOBILIARIAMONMAPU.CL antes de la fecha especificada en el contrato de reserva.

2. Cancelación después del plazo de devolución total:

Si decides cancelar la reserva después de la fecha límite de devolución total, se aplicará una tarifa de cancelación equivalente al 70% del valor total de la parcela reservada. El remanente será reembolsado siguiendo el proceso de devolución establecido.

3. Cambios en la parcela reservada:

Si deseas cambiar la parcela reservada por otra disponible, puedes hacerlo dentro del período establecido para cambios sin penalización. Sin embargo, si el valor de la nueva parcela es mayor, deberás abonar la diferencia correspondiente. Si el valor es menor, se te reembolsará la diferencia siguiendo las políticas de devolución.

4. Circunstancias excepcionales:

En casos de circunstancias excepcionales, como fuerza mayor o situaciones imprevistas, evaluaremos las solicitudes de devolución o cambio caso por caso. Para solicitar una devolución bajo estas circunstancias, debes presentar pruebas documentales de la situación que motiva la solicitud.

5. Proceso de devolución:

Todas las solicitudes de devolución deben presentarse por escrito y enviarse a [correo electrónico de contacto]. El proceso de devolución puede demorar hasta 30 días hábiles para ser procesado y aprobado. Una vez aprobada la devolución, el monto correspondiente será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado para la reserva.

Te recomendamos leer detenidamente los términos y condiciones establecidos en el contrato de reserva para comprender completamente tus derechos y responsabilidades en caso de cancelación o cambio. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.